Originální bižuterie- ručně vyráběné šperky

I. Smluvní strany

Výdejní  místo:

Daniela Bruthansová

Kloboukova 67

148  00 Praha 4

Prodejce

Tomáš Suchý
Na Výsluní 1071
252 19 Rudná

IČ: 75394375

DIČ: CZ8506300737

Prodejce není plátce DPH

Tel.: +420739023966
E-mail: originalnibizuterie@gmail.com

Kupující

Koncový uživatel poskytuje prodejci souhlas se zpracováním osobních údajů. Koncový uživatel při zahájení obchodních vztahů předává prodejci pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.

II. Bezpečnost a ochrana informací

Prodejce prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či a nijak zneužity s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).

III. Práva a povinnosti prodejce

• Po obdržení objednávky prodejce ověří, zda je zboží k dispozici. Pokud není možné objednané zboží dodat v obvyklém termínu nebo není zboží dostupné vůbec, sdělí tuto informaci zákazníkovi telefonicky nebo elektronickou poštou. Pokud prodejce takto zákazníka nekontaktuje, považuje se objednávka za potvrzenou.
• Prodejce má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu v této objednávce uvedenou do pěti pracovních dnů od přijetí objednávky, v případě platby předem na účet do pěti pracovních dnů od přijetí platby. Pokud je v popisu zboží uvedena delší lhůta expedice, je u objednávky obsahující toto zboží závaznou lhůtou vyřízení tato uvedená lhůta. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud je zadaná doručovací adresa zjevně pochybná. O tomto odmítnutí zašle informaci na emailovou adresu zákazníka.
• Pokud nakupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané zboží, prodávající má právo vyřizování dalších objednávek tohoto nakupujícího pozastavit, případně odmítnout.
• Pokud není prodávající schopen dodat v dohodnuté lhůtě zboží klientovi na základě závazné objednávky, musí o této skutečnosti do 2 pracovních dnů informovat klienta. V tomto případě má prodávající právo závaznou objednávku zrušit bez souhlasu klienta.

IV. Práva a povinnosti kupujícího

• Kupující uvede správné osobní údaje a poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
• Kupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případně další poplatky (poštovné, balné, dobírka) uvedené v závazné objednávce.
• Kupující má možnost odeslanou objednávku stornovat pouze dohodou prodejce a kupujícího.
• Na základě zákona č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má kupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Kupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené (prodejce nevrací částku zaplacenou za balné, poštovné nebo dobírkovné), za splnění následujících podmínek: Odeslat dopis s adresou kupujícího (nejlépe emailem) s textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo faktury) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo:…………………...". Datum a podpis. Zboží doručit na adresu prodejce spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu.

Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodejce, musí být v původním obalu, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi. Zboží zaslané na dobírku nebude převzato. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodejce právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží prodejce zašle peníze za zboží převodem na účet kupujícího a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Hotově či složenkou úhradu poskytnout nelze.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude moci prodejce akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady prodávajícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.

V. Platební podmínky

Pokud kupující při objednání zboží zvolí platbu předem na účet prodejce, zavazuje se uhradit celkovou cenu objednávky do 14 dní od její realizace. Pokud prodejce v této lhůtě neobdrží úhradu na svůj účet, bude objednávka prodejcem zrušena.

Osobní odběr

Osobní odběr je možný po předchozí domluvě na výdejním místě.

Platba na dobírku

Platba bude provedena v hotovosti při převzetí zboží od přepravce u kupujícího.

Bankovním převodem

Při platbě předem na bankovní účet, kupující má za povinnost před zaplacením vyčkat na potvrzení dostupnosti zboží od prodejce a to telefonicky nebo elektronickou poštou. Při volbě platby bankovním převodem kupující provede platbu na účet prodejce číslo xxxxxxxxx vedený u ČSOB. Jako variabilní symbol kupující uvede číslo objednávky.

Cena za dopravu

Cena za poštovné a balné činí 40,- Kč (obchodní balík České pošty) nebo 150,- Kč (soukromý balík PPL).

Věrnostní body

Prodejce si vyhrazuje právo neposkytnout slevu uplatněnou slevovým kupónem z věrnostních bodů.

VI. Reklamační řád

Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem) nebo telefonicky ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující na adrese prodejce: Tomáš Suchý, Na Výsluní 1071, 252 19, Rudná, nebo na e-mailové adrese originalnibizuterie@gmail.com

K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Běžná záruční doba činí 2 roky od data prodeje, pokud není uvedeno jinak.Reklamace je posuzována vždy individuálně.